يمكنك إستبدال أو إسترجاع المنتج خلال 14 يوم بشرط وجود فاتورة الشراء والمنتج في حالته الأصليه، غير مستخدم ومتصل به الكارت الأصلي للمنتج تحذير: تجنب تعريض منتجات كروكس لأشعة الشمس المباشرة أو الحرارة العالية لمدة طويلة لكي لا يتلف المنتج لأي إستفسارات برجاء الإتصال بنا على خدمة العملاء على 01027011114
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له، يجوز لك استبدال هذاالمنتج بأي منتج آخر: له نفس القيمة؛ أو أكثر من حيث القيمة ، وفي هذه الحالة سيُدفع لك فرق السعر، أو قيمته أعلى، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دفع فرق السعر وقت الاستبدال و رسوم الشحن بقيمة ( ٢٥ ريال سعودي) إذا كان المنتج مختلف او تالف الرجاء تصوير المنتج وارساله لخدمة العملاء او الاتصال بخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الخاصة بخدمة العملاء.
وإذا كان قد تم بالفعل تحصيل رسوم المشتريات من بطاقة الائتمان الخاصة بك وتم إلغاء الطلب لاحقا لاي أسباب خاصة بنا، فستقوم اكسيوم بإرجاع الرصيد في حساب بطاقتك الائتمانية وفق المبلغ المدفوع والمسجل لدينا، وذلك على أن تطبق سياسات البنك الخاص بك بإبلاغك عندما يتم إضافة هذا المبلغ إلى حسابك. * طرق الدفع فيما يلي طرق الدفع الممكنة نظير الطلبات التي تقوم بها: بطاقة الائتمان / الخصم عبر الإنترنت (سيتم خصم المبلغ من البطاقة عندما يتم توفير المنتجات لطلبك). نقدا / بطاقة الائتمان أو الخصم عند التوصيل (سيتم خصم المبلغ من البطاقة فور التوصيل) عند الحجز المسبق باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم، سيتم محاسبتك في الوقت الذي تصدر فيه الحجز المسبق. يتم استرداد المبالغ بسبب الإلغاء من قبل اكسيوم أو موقع اكسيوم للأسباب المسموح بها بنفس طريقة الدفع الأصلية وفق الشروط الاتية: إذا تم سداد مبلغ الشراء بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إلى البنك الذي تتعامل معه، وعادةً ما يستغرق هذا من 10 إلى 20 يوم بعد أن تبدأ اكسيوم في رد الأموال اعتمادا على انسيابية الإجراءات لدى المصرف الذي تتعامل معه. بالنسبة لأي عمليات استرداد من العميل مسموح بها من اكسيوم، فسيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع وسيتم استرداد قيمة الشيء الذي يتم شراءه فقط مخصوما منها رسوم الشحن.
إذا اختار الحصول على سلعة بديلة جديدة بذات فئة ومواصفات السلعة الأصل، فعليه دفع مبلغ عادل بسبب استعمال السلعة، ويحدد هذا المبلغ بالاتفاق بينه وبين الوكيل، على أن يراعى في تحديده مدة الاستعمال وطبيعته. إذا اختار الحصول على قيمة السلعة وقت الشراء، فيخصم من هذه القيمة مبلغًا عادلًا بسبب استعمال السلعة، ويحدد هذا المبلغ بالاتفاق بينه وبين الوكيل، على أن يراعى في تحديده مدة الاستعمال وطبيعته. دليل المستهلك هو الدليل الذي يشمل الأنظمة ذات العلاقة بالمستهلك بشكل مباشر والتي تسعى من خلاله أن يكون المستهلك واعيًا، ذكيًا، واثقًا من تعاملاته مع السلع والخدمات كما يسهم أيضًا بتوعية التاجر ورفع مستوى الوعي لديه ونشر مفهوم البيئة التجارية المثالية لنصل في النهاية إلى مستهلكين وتجار واعين يصنعون اقتصاداً مزدهر وقوي تسود فيه العلاقات العادلة للطرفين، وللتعرف على جميع حقوق المستهلك يمكنك تحميل ذلك الدليل من خلال الرابط التالي
يُرجى الرجوع إلى قسم المرتجعات أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدينا، سوف يسعدهم تقديم العون لك. بخصوص طلبات الدفع عند الاستلام في حال تكرار طلب العميل الإلغاء أو عدم استلام الطلب من شركة التوصيل من دون أي سبب سوف تحتفظ الشركة بحق الغاء خيار الدفع عند الاستلام لهذا العميل. - تسمح لكم سياسة ابراهيم القرشي بإسترجاع المنتج في مدة اقصاها ١٥ يوم من تاريخ الشراء على ان يكون المنتج على حالته الأصلية، نأمل منكم الإطلاع على صفحة سياسة الاسترجاع. ويتم ارجاع البلغ الي نفس المصدر المرتجعات إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً، ، يمكنك إرجاع المنتج بدون اي رسوم استرجاع مضافة اما إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب فيتم تحصيل رسوم توصيل أعادة المنتج بمبلغ (٢٥ ريال سعودي) ويسعدنا تنفيذ طلبكم خلال 15 يوم ( خمسة عشر) ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي بطاقات وملصقات ابراهيم القرشي، إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية.
الدكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك - صورة أرشيفية تصوير: آخرون اشترك لتصلك أخبار الاقتصاد أعلن جهاز حماية المستهلك، التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، اليوم الثلاثاء، أنه تم تعديل فترة الاستبدال والاسترجاع من 14 يوما إلى 30 يوما، طبقا لقانون حماية المستهلك الجديد رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨. وجاء نص المادة ٢١ من القانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ أنه «للمستهلك الحق خلال ثلاثين يوما من تسلم السلعة في استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا شابها عيب، بالإضافة إلى فترة الضمان القانوني والتي تصل إلى عامين للسلع المعمرة، وكذا فترة الضمان الممنوح من الشركة المنتجة أو المستوردة». الوضع في مصر اصابات 9, 400 تعافي 2, 075 وفيات 525 الوضع حول العالم 4, 142, 107 1, 458, 191 281, 669
كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يقدمه العميل لنا ولنا الحق في التحكم في الكميات الواردة في طلب الشراء وتحديدها أو كلاهما معا دون إبداء أي سبب. وإذا قمنا برفض الطلب، فسنحاول إخطارك بذلك الأمر باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا ضمن محتويات الطلب. لن يتم تحصيل أي رسوم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك إذا رفضنا طلبًا في الحالات العادية، إلا اننا سوف نقوم برد المبلغ إذا تم خصم أي مبالغ من بطاقتك. * القبول / التأكيد لا يعني استلامك لتأكيد الكتروني أو بأي شكل آخر من أشكال تأكيد الطلب بأنه قبول نهائي منا أو حتى التأكيد بشكل نهائي على عرضنا للبيع. ويحتفظ موقع اكسيوم بالحق في أي وقت بعد استلام الطلب اما بإتمام قبوله أو رفضه لأي سبب من الأسباب. * حدود الطلبات / تحديد الكميات قد تقوم اكسيوم بناء على تقديرها المطلق بتحديد أو إلغاء او إنقاص الكميات المشتراه لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تتم هذه القيود على الطلبات الصادرة من الحساب ذاته على موقع اكسيوم أو/و الطلبات المستخدم فيها بطاقة الائتمان ذات نفس البيانات أو/و الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير أو الشحن أو/و كل هذه الامور معا.
طقم عشا - افطار 😍 مستورد 36 قطعه 😳 Dinner set - breakfast 😍 Imported 36 piece 😳 Translated طقم عشاء - افطار صيني 36. قطعه 😳 Dinner set - breakfast Chinese 36. Piece 😳 Translated طقم شربات تركى بلاتينيوم 🌹 🌹 🌹 🌹 Turkish Sorbet Set Platinum. 🌹🌹🌹🌹 Translated بفضل الله تم افتتاح فرع للمفروشات سياستنا: الاستبدال والاسترجاع والتوصيل Thanks to God, a furniture branch has been opened Our policy: Replacement, return and delivery Translated طقم جرانيت كوري اصلي العدد: 6 قطع السعر: مفاجأه 😯 😯 صنع في كوريا سياسة المعرض الاستبدال والاسترجاع والتوصيل صيني استثمارى العدد: 112 السعر: جنااااان 😲 😲 😲 طقم عشاء ميلامين 3D صناعة: ماليزي العدد: 38 سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل طقم عشاء ميلامين 3D صناعة: ماليزي العدد: 38 سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل طقم: شاي وجاتوة صناعة: ماليزي اللون: اسود الماني العدد: 24 سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل طقم قهوة بالبراد + الحامل منتجات شركة الاندلس ذو بساطة ورقي سياسة المعرض: الاستبدال والاسترجاع والتوصيل اسعارنا منافسة معرض ست الحسن للادوات المنزلية وتجهيز العرائس اسعارنا جمله ومنافسة سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل ترمس نيش يصلح للزينة والاستخدام شيالة حلويات صيني جوده عالية سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل ترمس نيش لزينة النيش سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل طقم شاي وجاتوة العدد: 24 صنع في بنجلاديش سياستنا الاسترجاع والاستبدال والتوصيل اسعارنا منافسة طقم مجات شاي صناعة ماليزي سياستنا الاستبدال والاسترجاع والتوصيل طقم اركواركوبال GEMYA 58 PCS سياسة المعرض الاسترجاع والاستبدال والتوصيل
* نظام الشحن بناء على الموقع، نقوم باستخدام خدمات البريد / النقل السريع الخاص بنا أو الخاص بأطراف أخرى. * موعد التسليم المحدد داخل المملكة العربية السعودية: من 5 إلى 7 أيام عمل. لا تشمل كافة مواعيد التسليم المحددة أيام الجمعة وأيام العطل الرسمية. ولا تتحمل اكسيوم المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن التأخير في التسليم أو عدم تسليم المنتجات لأي سبب من الأسباب. * سياسة الإلغاء إذا تلقينا إشعار بالإلغاء وفي حالة لم يتم شحن طلباتكم بعد، فسوف نقوم بإلغاء طلبكم ورد المبلغ بالكامل على النحو المنصوص عليه في شروط الدفع. لن نتمكن من إلغاء الطلبيات التي تم شحنها بالفعل، وعليه يلتزم العميل بالموافقة على ذلك وعدم النزاع على القرار الذي نتخذه وقبول سياسة الإلغاء هذه بشكل نهائي لا رجعة فيه.